LEGAL
Términos y condiciones
Última actualización: 8 de septiembre de 2026. Al contratar o usar Kuribot aceptas estas condiciones.
1. Qué es Kuribot
Kuribot es un software (SaaS) que conecta con el número de WhatsApp de tu negocio — personal, vía código QR, o la API oficial de WhatsApp Business de Meta — y usa un agente de inteligencia artificial para atender conversaciones, buscar en tu catálogo, verificar comprobantes de pago, entregar productos digitales, procesar ventas de Hotmart y medir campañas con la API de Conversiones de Meta.
Kuribot no es una red social ni un cliente de mensajería: opera sobre tu propio número y tus propias cuentas de terceros. No somos parte de Meta Platforms ni de WhatsApp.
2. Suscripción y pago
El acceso a Kuribot es una suscripción mensual: plan Básico por $65.000 COP o plan Premium por $100.000 COP. El pago se procesa a través de Mercado Pago, que actúa como nuestra plataforma de cobro y factura directamente al medio de pago que registres allí.
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde tu panel de Mercado Pago. Al cancelar, tu cuenta queda 5 días en periodo de gracia por si te arrepientes; si no la reactivas en ese plazo, el bot deja de responder y eliminamos tus datos operativos (ver Política de privacidad). Tu número de WhatsApp sigue funcionando con normalidad en todo momento.
3. Integraciones de terceros
Si aplica, conectas tu propio número oficial de WhatsApp Business de Meta autorizando el acceso desde el panel — no necesitas crear tu propia app de desarrollador para eso. Aparte, Kuribot funciona con las credenciales que tú mismo conectas: tu API key de OpenAI (y, si la usas, de ElevenLabs) y, si vendes por ahí, tu cuenta de Hotmart. Ese consumo lo facturan esos proveedores directamente a ti, a su propio precio — no está incluido en la suscripción de Kuribot y no lo marcamos con sobreprecio.
Eres responsable de mantener esas cuentas y credenciales vigentes y de cumplir los términos de uso de cada proveedor. Si una de ellas se suspende, se queda sin saldo o revoca el acceso, la función correspondiente del bot deja de funcionar hasta que la reconectes. Si usas la API oficial de WhatsApp Business, Meta puede cobrarte directamente por conversación según su propia tarifa, ajena a la suscripción de Kuribot.
4. Qué dice y hace el agente de IA
El agente de IA responde según las instrucciones, el catálogo, los formularios y los ejemplos de comprobantes que tú configuras en el panel. Kuribot no revisa ni edita ese contenido antes de que se publique en tu cuenta. Eres responsable de que la información, los precios y las promesas que el bot comunica a tus clientes sean correctos y legales.
La verificación de comprobantes de pago es una ayuda basada en IA, no una garantía bancaria: puede haber falsos positivos o negativos. Te recomendamos mantener una revisión humana para montos altos o casos dudosos.
5. Disponibilidad del servicio
Hacemos el mejor esfuerzo para mantener Kuribot disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El servicio depende de terceros (WhatsApp, Meta, OpenAI, Google, Hotmart) fuera de nuestro control, cuyas interrupciones pueden afectar a Kuribot. Podemos realizar mantenimientos programados avisando cuando sea posible.
6. Propiedad
El software, la marca Kuribot y su código son de nuestra propiedad. Tu catálogo, tus formularios, tus conversaciones y los datos de tus clientes siguen siendo tuyos en todo momento; los usamos únicamente para operar el servicio que contrataste (ver nuestra Política de privacidad).
7. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso si el pago no se procesa, si detectamos un uso indebido (spam, contenido ilegal, intento de vulnerar el servicio) o si el uso viola las políticas de WhatsApp/Meta o de los demás proveedores conectados. Te avisaremos cuando sea razonablemente posible antes de suspender por causas distintas al impago.
8. Límite de responsabilidad
Kuribot se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de fallas de terceros, de una configuración incorrecta del agente de IA por parte del negocio, o del uso del servicio en contra de estos términos.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización; el uso continuado de Kuribot después de un cambio implica su aceptación.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, escríbenos a kuribotpro@gmail.com.